Informationen zum Rückversand / Retoure
Sie möchten einen Artikel zurücksenden?
Sie haben die Möglichkeit, uns die gekauften Artikel zurückzusenden.
Firma David Hanisch
Langewahler Str. 32
15517 Fürstenwalde
Welche Informationen sollten beigelegt werden?
Bitte legen Sie der Retoure eine Notiz oder Rechnung hinzu, sodass wir diese problemlos zuordnen können.
Geiegnet dazu sind Hinweise wie z.B.: Rechnungsnummer oder Bestellnummer
Die Ware kam Defekt bei mir an - Was tun?
Bitte schicken Sie uns ein Bild an mail@ealbude24.de (zusammen mit Ihrer Rechnungs- oder Bestellnummer). Eine Rücksendung ist in diesem Fall nicht mehr notwendig. Sie erhalten dann problemlos eine Ersatzlieferung.
Wann erfolgt die Erstattung?
Die Erstattung erfolgt meist innerhalb von 3 Tagen an die Zahlmethode, mit welcher Sie die Rechnung ursprünglich bezahlt haben.
Wer trägt die Kosten der Retoure?
Die Kosten sind vom Kunden zu tragen. Sie haben die Möglichkeit, die Ware auch als einfachen Brief an uns zurückzuschicken (z.B. Brief für 1 oder 1,60 EUR).
Bei einer Retoure über Amazon können SIe sich auch ein vorfrankiertes Rücksendeetikett herunterladen. Dort werden aktuell von Amazon nur DPD (4,09 EUR) und DHL (5,99 EUR) angeboten. Die Kosten für das Etikett werden im Nachhinein in den meisten Fällen vom Verkaufspreis abgezogen.